我们都知道，志愿者讲解员是连接博物馆与观众的纽带和桥梁，也是农大对外开放的一个重要窗口。中原农业博物馆自2007年10月对外开放以来，始终围绕“创一流服务，树一流形象”的奋斗目标，接待观众10多万人次。党和国家领导人贾庆林等以及台湾、日本、韩国、新加坡、美国、加拿大、澳大利亚等许多国家专家、学者到博物院参观视察，对中原农业博物馆的讲解和服务予以高度评价。
中原农业博物馆的讲解队伍是一支思想素质过硬、专业知识扎实的队伍。自2008年首次面向学校在校大学生、研究生招募志愿者讲解员至今，已先后培养出许多优秀人才。经过了近几年的摸索和实践，建立了一套严格规范的管理机制，从招募、岗前培训、日常管理、业务提高到考核、奖惩都有相应的制度，讲解队伍不断进步与壮大，业务水平和服务范围也不断扩大。如今，这支队伍除了完成展厅繁重的日常讲解接待之外，还承担了大量的社会教育工作。2009年9月“中原农业博物馆”被郑州市科协命名为“郑州市科普教育基地”。针对初中生参观博物院制定的特殊接待方案、讲解员培训班等，处处可见讲解员辛勤的身影，而这一切，都是体现博物馆社会教育多元化、趣味化、人性化、互动化的有益尝试。
在日常工作中，全体志愿者讲解员不断强化优质服务意识，坚持敬语称道，微笑服务。无论节假日，还是星期天，讲解员都坚守工作岗位，忠实履行自己的岗位职责。讲解员讲解全程约需要近1个小时，工作强度较大，但常常讲完一场后尚未落座休息，又有观众要求讲解，而利用午休和吃饭时间讲解更是家常便饭，但她们从未喊过一声苦，叫过一声累，始终把为观众讲解服务、满足观众要求放在首位。
志愿者讲解员还不断努力提高自身修养和业务素质。她们坚持吐字和发声练习，利用繁忙的学习、工作之余，不断加强业务知识学习。通过不懈的努力，讲解员开阔了视野，增长了见识，自身修养与业务素质都得到了显著的提高，受到了观众的一致赞扬。很多观众的赞扬：“讲解一流，服务一流”、“讲解员语言流畅、音质优美，知识丰富，形象美好，听后不仅学到了知识，而且是一种艺术享受”等等。所以中原农业博物馆志愿者讲解员一直被誉为 “一道靓丽的风景线”。
